《经济学人》:人工智能与心理学:电脑将看穿你

译者: sealily129 | 发布: | 发布时间:2014-08-25,星期一 | 阅读:1,298
原文:Artificial intelligence and psychology: The computer will see you now | The Economist

一名虚拟的精神病学家有时可能比现实的还要好一些

艾丽是一 名心理学家,技术高超。从某个微笑她就可以精确地懂得你微笑的含义。如果你有神经抽搐或眼神紧张现象,她能立即发现。她聆听你所说的一切,斟酌每个词,对 你的程度,语调,姿势等等每个细节都能作出释义。根据一项新的调查,她处于心理学的顶级水平,但是她最伟大的资产是她不是人类。

当面对困难或者潜在尴尬的问题时,人们通常不告诉大夫他们需要什么样的解答。然而艾丽背后的研究人员,由洛杉矶创新技术学院的乔纳森格拉奇领导的团队,经过他们多年的人机互动监测发现,如果面对一个电脑化身,人们可能更乐意谈话。为了试验这一观点,他们组织239人与艾丽聊聊他们的生活。其中半数被告知他们将与一个人工智能的虚拟人对话;另外的人被告知艾丽类似于一个木偶,由一个人远程控制。

为了探求 心理问题,本次试验中艾丽用同样的方式和每位参与者互动。每次会谈她都以建立融洽关系的问题开始,比如:你从哪里来?接着是更门诊化的问题,比如:对你来 说睡一晚好觉有多容易?结束的时候她以能提升参与者情绪的问题收尾,比如:什么事情使你最骄傲?贯穿本次经历她问到更相关的问题,比如“你能说细一些 吗?”,同时表现出恰当的点头和面部表情。

请躺到睡椅上

在他们与艾丽共处期间,所有参与者的面部都有过悲伤的表情,并从0(无)到1(悲伤程度高)规定了评 分范围。同时,现场有三位真正的心理学家,他们并不知道研究的目的,只研究了会见期间的问题整理稿,来为参与者公开自己的个人信息的乐意程度评级。观察者 要求注意问到敏感和私人问题时参与者的反应,比如:你和你家庭的亲近程度怎么样?或者:告诉我你上次真正感到幸福是什么时候?心理学家对参与者进行评级, 从-3到3共7个点,-3表示完全不愿意公开信息,3表示完全愿意。所有参与者都要求填写调查问卷,以调查他们对本次会见的感觉如何。

格拉奇博 士和他的同事们在《人类行为学中的电脑》中称,虽然每位参与者都与同一个电脑化身互动,他们认为他们正在做的事情方面经历大不相同。那些认为艾丽在另一个 人控制之下的参与者觉得公开个人隐私的顾虑更大一些,较那些认为他们只是简单地和台电脑互动的参与者,他们在会见过程中对自己所说的内容考虑更认真。

关键的是,心理学家通过研究话题发现,那些认为在和人互动的参与者确实不太乐意公开自己的隐私,平均得分为0.56,而另一群体平均得分为1.11。第一群体很少露出悲伤的表情,平均得分0.08,另一群体平均分为0.12。

格拉奇博士相信,这种鼓励开放与诚实的方法对评估士兵心理问题有着重要价值,美国国防高等研究项目机构也赞同这个观点,他们为这个项目提供了赞助。

士兵们鼓 励要坚强,许多人竭尽全力避免会见心理学家。那意味着比如创伤后精神紧张性障碍,这在军队里很容易出现的现象,经常在他们接受治疗之前就变得很危险了。艾 丽能秘密地通知那些患有创伤后精神紧张性障碍的士兵们,她感觉他们对自己和别人都存在风险,并对如何寻求治疗提出建议。

如果那样的话,可以说服多疑的士兵艾丽真的不是人类心理学家伪装的。因为如果艾丽能成为人的话,很可能人也能成为艾丽。



 

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